FAQ
Компанія Sue
Хто виробник косметики Sue?
Косметика Sue — наше власне виробництво. Ми на ринку вже 12 років.
Де виготовляється косметика Sue?
Косметика Sue виготовляється у Львові, Україна.
Чи сертифіковане ваше виробництво?
Так. Наше виробництво має сертифікацію GMP. Це означає, що створені нами продукти є надійною та якісною натуральною косметикою та усі стадії виробництва відповідають стандартам належної виробничої практики.
Перше знайомство
З чого розпочати знайомство з косметикою Sue?
Ми радимо і щиро рекомендуємо наші бестселери: гель для вмивання Prebiotic, крем для шкіри навколо очей Collagen+Hydration, маску для обличчя Antioxidant, карбоксітерапію.
Що робити, якщо мені потрібна допомога у виборі?
У нас є безкоштовна консультація лікаря-косметолога та допомога менеджерів Sue. Пишіть нам в директ Інстаграм або у віконечку тут на сайті – ми на звʼязку :)
Чи є у вас тестери?
Так, ми маємо тестери до більшості засобів. Щоб замовити їх, потрібно написати бажані тестери в коментарі до замовлення або у директі Інстаграм.
Оплата і доставка
Чи є у вас післяплата (накладний платіж)?
Так. Якщо ви робите замовлення через сайт – у полі Оплата оберіть “Післяплата”.
Чи потрібно вносити передоплату?
При виборі способу оплати “післяплата” потрібно внести передоплату 100 грн. Передоплата потрібна лише на перше замовлення.
Як отримати безкоштовну доставку?
Замовити від:
- 990 грн - для доставки на відділення Укрпошти
- 1190 грн - для доставки на відділення та поштомати Нової пошти
Більше про оплату та доставку ТУТ.
Етичність косметики
Чи підходить косметика Sue для веганів?
Так, майже усі наші засоби є повністю веганськими. Окрім усіх бальзамів для губ, скрабів для тіла Солодкий апельсин та Кава, свічки-бальзаму для масажу.
Як тестується косметика Sue?
Ми не тестуємо свої засоби на тваринах. Наші новинки проходять тестування фокус-групою, до якої входять жінки різного віку та типів шкіри. Підтвердженням пройденого тестування є заповнені анкети учасниць, які ми зберігаємо на постійній основі. Про запуск нового тестування ми завжди повідомляємо у нашому Інстаграмі і долучаємо до фокус-групи усіх бажаючих.
Чи переробляється тара косметики Sue?
Так, усю нашу тару можна здавати на переробку. Також, ви можете приносити очищені баночки у магазини наших партнерів “Смак життя” у Львові.
Натуральність косметики
Ваша косметика гіпоалергенна?
Натуральна косметика не є гіпоалергенною так само, як і натуральні продукти харчування. Тому перед використанням нового засобу перевіряйте його на алергію. Як це зробити розповіли ТУТ.
Я вперше пробую натуральну косметику. Чим вона відрізняється від масмаркету?
Для вас можуть бути незвичні аромати, оскільки ми не використовує синтетичних віддушок. Наші засоби пахнуть приємно, легко і ненавʼязливо. Також ви можете помітити меншу піну від наших шампунів та мила, але це ніяк не впливає на їх здатність очищувати.
Чи працює ваша косметика?
Так. Ми виготовляємо дієву косметику з високим вмістом активних компонентів. Кожну рецептуру наші хіміки-технологи розробляють відповідно до потреб певного типу шкіри чи волосся. Однак, важливо памʼятати, що натуральна косметика має накопичувальний ефект – результат від догляду не миттєвий, але якісний і довготривалий.